На фоне постоянно обостряющейся конкуренции в сфере мировой торговли традиционные методы привлечения клиентов в сфере внешней торговли сталкиваются с новыми вызовами.

В прошлом многие предприятия, занимающиеся внешней торговлей, в основном полагались на:

• Международные выставки
• Платформа B2B
• Разработка электронной почты
• Рекомендации постоянных клиентов

Получить заказ.

Однако в последние годы способы получения информации зарубежными закупщиками претерпевают изменения. Все больше закупщиков используют Получить информацию о поставщиках через такие каналы, как поиск Google, официальные сайты компаний, LinkedIn, Facebook, TikTok и др., и даже напрямую ищут партнеров через социальные сети.

Это также заставило многие компании, занимающиеся внешней торговлей, обратить внимание на следующий вопрос:

Необходимо ли предприятиям, занимающимся внешней торговлей, проводить маркетинговые кампании в зарубежных социальных сетях?

Ответ — да.

Для B2B-компаний, стремящихся к долгосрочному расширению зарубежных рынков, маркетинг в зарубежных социальных сетях стал важным каналом для укрепления бренда, привлечения клиентов и увеличения объема заказов.

I. Маркетинг в зарубежных социальных сетях меняет подходы B2B-компаний к привлечению клиентов

Заккупа B2B в сфере внешней торговли характеризуется длительным циклом принятия решений, крупными суммами и высокими требованиями к уровню доверия.

При выборе поставщика зарубежные клиенты, как правило, не принимают решение о заключении сделки сразу же после просмотра одной рекламы или получения одного электронного письма, а проходят следующие этапы:

Познакомиться с компанией → Ознакомиться с продукцией → Оценить потенциал → Установить контакт → Провести деловые переговоры → Заключить соглашение о сотрудничестве

В этом процессе онлайн-имидж компании играет очень важную роль.

Если зарубежный клиент ищет название компании, но не может его найти:

• Официальный сайт
• Аккаунты в социальных сетях
• Новости компании
• Примеры использования продуктов

Это может легко снизить готовность к сотрудничеству.

А зарубежные социальные сети могут помочь компаниям постоянно демонстрировать свои возможности и укреплять доверие клиентов перед совершением покупки.

2. Какую ценность представляет маркетинг в зарубежных социальных сетях для предприятий, занимающихся внешней торговлей?

1. Повысить узнаваемость бренда за рубежом, чтобы клиенты сами находили компанию

Многие китайские производственные предприятия обладают:

• Продукция высокого качества
• Налаженная цепочка поставок
• Мощные производственные мощности

Однако на зарубежных рынках бренд недостаточно известен.

Социальные сети за рубежом могут помочь компаниям преодолеть географические ограничения.

Пример:

Предприятие, производящее строительную технику, может продемонстрировать в зарубежных социальных сетях:

• Строительная площадка с экскаваторами
• Видео о работе погрузчика
• Производственный процесс на заводе
• Процесс тестирования продукции

Увидев реальный контент, зарубежные клиенты с большей вероятностью проявят интерес и обратятся с запросом.

По сравнению с традиционными методами продвижения социальные сети позволяют постепенно укреплять влияние бренда.

2. Завоевание доверия зарубежных клиентов и повышение вероятности заключения сделок

Для B2B-заказчиков потенциал поставщика является важным фактором, который необходимо учитывать.

Клиенты обычно обращают внимание на следующее:

• Это действительно производитель?
• Есть ли у вас опыт работы в сфере экспорта?
• Стабильно ли качество продукции?
• Есть ли подобные примеры за рубежом?

Социальные сети за рубежом могут стать витриной, демонстрирующей потенциал компании.

Компании могут публиковать:

Информация о потенциале завода

Пример:

• Экскурсия по заводу
• Производственная линия
• Процесс контроля качества

Описание продукта

Пример:

• Демонстрация продукта
• Примеры применения
• Технические преимущества

Новости компании

Пример:

• Визит клиента
• Фотографии отгрузки
• Новости выставки

Повышение доверия клиентов за счет накопления контента на протяжении длительного времени.

3. Помощь B2B-компаниям в целенаправленном привлечении зарубежных клиентов

При традиционном поиске клиентов в сфере внешней торговли существует одна проблема:

Компаниям сложно определить, у каких клиентов действительно есть потребность в закупках.

При этом зарубежные социальные сети располагают обширной информацией о пользователях, что помогает компаниям точно находить целевых клиентов.

Пример:

Предприятия по производству строительной техники

Целевая аудитория:

• Строительная компания
• Дилер оборудования
• Импортер оборудования

Предприятия по экспорту автомобилей

Целевая аудитория:

• Дистрибьютор грузовых автомобилей
• Автосалон
• Логистическая компания

Металлургические предприятия

Целевая аудитория:

• Импортер стали
• Поставщик строительных материалов
• Торговая компания

С помощью поиска в LinkedIn, групп в Facebook, таргетирования рекламы и других способов можно найти более целевых зарубежных покупателей.

4. Снижение затрат на освоение зарубежных рынков

Для многих малых и средних предприятий, занимающихся внешней торговлей, участие в международных выставках сопряжено с высокими затратами:

• Высокая стоимость аренды выставочного стенда
• Высокие затраты на персонал
• Требует больших затрат времени

Маркетинг в зарубежных социальных сетях отличается следующими особенностями:

• Широкий охват
• Длительный период распространения контента
• Точечная реклама

и другие преимущества.

Компании могут на постоянной основе привлекать зарубежных клиентов с относительно низкими затратами.

Пример:

Качественное видео о продукте может быть просмотрено клиентами из разных стран и обеспечить постоянную видимость.

3. Каким B2B-компаниям подходит маркетинг в зарубежных социальных сетях?

На самом деле, большинство экспортных компаний подходят для проведения маркетинговых кампаний в зарубежных социальных сетях, особенно в следующих отраслях:

1. Промышленные производственные предприятия

В комплекте:

• строительная техника
• Тяжелые грузовики
• Лазерное оборудование
• Автоматическое оборудование
• Сварочное оборудование

У клиентов из этих отраслей цикл закупок длительный, поэтому им особенно важно завоевать доверие с помощью контента.

2. Поставщики OEM/ODM

При поиске китайских поставщиков зарубежные закупщики уделяют особое внимание следующим аспектам:

• Производственные мощности
• Производственный процесс
• Потенциал в области научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ

Социальные сети позволяют эффективно продемонстрировать преимущества производства.

3. Компании, заинтересованные в освоении рынков развивающихся стран

Пример:

• Африканский рынок
• Рынок Ближнего Востока
• Рынок Юго-Восточной Азии
• Рынок Южной Америки

С помощью зарубежных социальных сетей можно быстро повысить узнаваемость на местном рынке.

IV. Как предприятиям внешней торговли привлекать клиентов с помощью зарубежных социальных сетей?

Способ 1: Выбор подходящей платформы

Различные платформы подходят для разных маркетинговых целей.

Facebook

Подходит:

• Продвижение корпоративного бренда
• Витрина продуктов
• Рекламная кампания

LinkedIn

Подходит:

• Поиск клиентов в сегменте B2B
• Поиск руководителя отдела закупок
• Установление деловых отношений

TikTok

Подходит:

• Короткие видеоролики о продуктах
• Фабричная выставка
• Продвижение бренда

YouTube

Подходит:

• Продукция
• Технические видео
• Примеры из практики

Компании следует выбирать приоритетные платформы с учетом особенностей своей продукции, а не вести деятельность вслепую.

Способ 2: Создание системы профессионального контента

Зарубежные клиенты не любят простую рекламу.

Компании должны создавать контент с учетом потребностей клиентов.

Рекомендуемые темы:

Витрина продуктов

Пример:

«Как наше оборудование повышает эффективность производства?»

Потенциал компании

Пример:

«Производственный процесс на нашем заводе»

Отраслевые знания

Пример:

«Как выбрать подходящее оборудование?»

Случаи с клиентами

Пример:

«Успешная доставка зарубежному клиенту»

Привлекать целевую аудиторию с помощью профессионального контента.

Способ 3: Сочетание зарубежных социальных сетей и собственного сайта для внешней торговли

Многие компании не достигают желаемых результатов в маркетинге в социальных сетях, и основная проблема заключается в следующем:

Есть трафик, но нет конверсии.

Причина заключается в следующем:

Социальные сети призваны привлекать внимание, а сайт — заключать сделки.

Полный маркетинговый цикл:

Освещение в зарубежных социальных сетях

↓

Перейти на официальный сайт компании

↓

Посмотреть подробную информацию о продукте

↓

Отправить запрос

↓

Сопровождение продаж

Поэтому предприятиям, занимающимся внешней торговлей, необходимо создать профессиональный независимый сайт:

В комплекте:

• Страница с подробной информацией о продукте
• О компании
• Случаи с клиентами
• SEO-контент
• Функция онлайн-запроса

Создать полноценную систему привлечения клиентов за рубежом.

V. Будущие тенденции привлечения клиентов на международном рынке B2B: от «поиска клиентов» к «привлечению клиентов»

В будущем конкуренция в сфере внешней торговли будет заключаться не только в конкуренции товаров, но и в конкуренции маркетинговых способностей.

Прошлое:

Предприятие самостоятельно ищет клиентов.

Будущее:

Клиенты самостоятельно находят компанию через Интернет.

Эти изменения требуют от предприятий внешней торговли:

• Создание бренда за рубежом
• Оптимизация онлайн-имиджа
• Постоянная публикация контента
• Создание цифровых каналов привлечения клиентов

Социальные сети за рубежом являются важным инструментом для достижения этой цели.

6. Как компания «Shandong Wailian» помогает предприятиям, занимающимся внешней торговлей, проводить маркетинговые кампании в зарубежных социальных сетях?

Компания «Shandong Wailian Network Technology Co., Ltd.» специализируется на предоставлении услуг в области цифрового маркетинга для предприятий, занимающихся внешней торговлей, и помогает им создать комплексную систему привлечения клиентов за рубежом.

Услуги включают:

Маркетинг в социальных сетях за рубежом

В комплекте:

• Продвижение в Facebook за рубежом
• Работа TikTok на зарубежных рынках
• Развитие клиентов в LinkedIn
• Контент-маркетинг за рубежом

Помогаем компаниям повысить свою узнаваемость за рубежом и расширить возможности по привлечению клиентов.

Продвижение в Google за рубежом

Принято:

• Целевая реклама в Google Ads
• SEO-оптимизация Google
• Привлечение трафика из поисковых систем

Помочь предприятиям привлечь больше посетителей из-за рубежа.

Создание независимого сайта по внешней торговле

Создание веб-сайта, отвечающего требованиям зарубежных покупателей:

• Многоязычный веб-сайт
• Архитектура SEO-оптимизации
• Страница продвижения продукта
• Система конверсии запросов

Реализация:

Привлечение трафика из зарубежных социальных сетей → Конверсия на собственном сайте → Рост зарубежных заказов

Вывод: для компаний, занимающихся внешней торговлей, продвижение в зарубежных социальных сетях стало настоящей тенденцией

Для современных компаний, занимающихся внешней торговлей в сегменте B2B, маркетинг в зарубежных социальных сетях уже не является вопросом «делать или не делать», а вопросом «как сделать это эффективно».

Благодаря маркетингу в зарубежных социальных сетях компании могут:

✔ Повышение влияния бренда за рубежом
✔ Укрепление доверия клиентов
✔ Целенаправленный поиск покупателей
✔ Снижение затрат на привлечение клиентов за рубежом
✔ Получить больше международных заказов

По мере дальнейшего развития цифровизации глобальных закупок использование зарубежных социальных сетей, таких как Facebook, LinkedIn и TikTok, станет важным конкурентным преимуществом для обеспечения устойчивого роста предприятий, занимающихся внешней торговлей.

Компания «Shandong Wailian» помогает предприятиям, занимающимся внешней торговлей, создать долгосрочную и стабильную систему привлечения клиентов за рубежом посредством маркетинга в зарубежных социальных сетях, рекламы в Google и создания собственных сайтов для внешней торговли, способствуя тем самым выходу китайских компаний на мировой рынок.