В условиях быстрого развития глобальной цифровой торговли способы поиска поставщиков зарубежными закупщиками претерпели коренные изменения. Все чаще решения о закупках принимаются не на выставках или платформах B2B, а начинаются с Поиск Google, официальный сайт компании, LinkedIn, Facebook, TikTok, YouTube и т. д., начиная с онлайн-каналов.

Для внешнеторговых компаний, стремящихся выйти на международные рынки, зарубежные социальные сети уже являются не просто инструментом продвижения бренда, но и важным маркетинговым каналом, позволяющим налаживать связи с зарубежными клиентами, укреплять доверие к компании и получать целевые запросы.

Итак, как же предприятиям, занимающимся внешней торговлей, следует использовать зарубежные социальные сети для расширения международных рынков? Как превратить трафик из социальных сетей в реальные заказы? В этой статье мы подробно разберем основные стратегии маркетинга в зарубежных социальных сетях с учетом текущих тенденций развития B2B-торговли.

Почему зарубежные социальные сети стали важным каналом освоения международных рынков?

Раньше компании, занимающиеся внешней торговлей, в основном полагались на выставки, данные таможенных органов и поиск клиентов по электронной почте. Хотя эти методы по-прежнему эффективны, они сопряжены с такими проблемами, как высокие затраты, ограниченный охват и острая конкуренция за клиентов.

В отличие от этого, зарубежные социальные сети помогают компаниям постоянно демонстрировать ценность бренда, что позволяет потенциальным клиентам завоевать доверие к компании ещё до совершения покупки.

В настоящее время зарубежные закупщики, как правило, проходят следующий процесс закупки:

Поиск продуктов в Google → Просмотр официального сайта компании → Просмотр страниц в Facebook или LinkedIn → Просмотр видео о продуктах и примеров использования клиентами → Обращение к поставщику для получения ценового предложения.

Если у компании нет аккаунтов в зарубежных социальных сетях или эти аккаунты давно не обновляются, клиенты могут легко прийти к выводу, что у компании отсутствует влияние бренда, что может даже повлиять на принятие решения о сотрудничестве.

Таким образом, зарубежные социальные сети стали неотъемлемой частью освоения международных рынков.

Какую пользу могут принести зарубежные социальные сети компаниям, занимающимся внешней торговлей?

Повышение узнаваемости международного бренда

Для многих китайских производственных предприятий качество продукции и производственные мощности ничем не уступают международным брендам, однако зарубежные клиенты не знакомы с этими компаниями.

Благодаря постоянному ведению аккаунтов в зарубежных социальных сетях компании могут постоянно демонстрировать:

• Корпоративная культура и история бренда
• Производственная среда на заводе
• Процесс производства продукции
• Презентация новых продуктов
• Примеры международных проектов
• Результаты сотрудничества с клиентами

По мере накопления контента узнаваемость бренда компании на целевом рынке будет неуклонно расти.

По сравнению с разовыми рекламными кампаниями социальные сети позволяют формировать долгосрочные брендовые активы.

Завоевание доверия зарубежных клиентов

B2B-закупки, как правило, сопряжены с более крупными суммами и длительным циклом закупок, поэтому клиенты уделяют больше внимания тому, стоит ли с данным поставщиком налаживать долгосрочное сотрудничество.

Зарубежные клиенты хотят видеть не только фотографии продукции, но и получить информацию о следующем:

• Есть ли у компании собственное производство?
• Есть ли у вас опыт работы в сфере экспорта?
• Имеется ли у вас отлаженная система управления качеством?
• Предоставляется ли послепродажное обслуживание?

Эту информацию вполне можно постоянно публиковать в зарубежных социальных сетях.

Пример:

• Публикация видео, снятого на заводе
• Описание процесса проверки продукции
• Показ процесса отгрузки
• Публикация отзывов зарубежных клиентов
• Поделиться отраслевыми решениями

Такой аутентичный контент способствует укреплению доверия клиентов гораздо эффективнее, чем простая реклама продукции.

Привлечение более целевых зарубежных клиентов

Одно из главных преимуществ зарубежных социальных сетей заключается в том, что они помогают компаниям находить целевых клиентов, у которых действительно есть потребность в покупке.

Например, компания, занимающаяся экспортом строительной техники, может использовать LinkedIn для поиска:

• Строительная компания
• Дилер оборудования
• Менеджер по закупкам
• Подрядчик проекта

Предприятию, занимающемуся экспортом тяжёлых грузовиков или автозапчастей, следует обратить внимание на следующее:

• Импортер грузовых автомобилей
• Логистическая компания
• Дистрибьютор автомобилей

По сравнению с традиционной массовой рассылкой электронных писем этот метод целевого привлечения клиентов позволяет повысить качество клиентской базы и сократить количество неэффективных обращений.

Какие компании, занимающиеся внешней торговлей, подходят для различных зарубежных социальных сетей?

Facebook: укрепление влияния бренда и расширение рыночной видимости

Facebook обладает обширной глобальной базой пользователей и идеально подходит для:

• Продвижение корпоративного бренда
• Витрина продуктов
• Размещение рекламы за рубежом
• Управление сообществами

Рекомендуется, чтобы предприятия регулярно публиковали:

• Видео о применении продукта
• Новости компании
• Фотографии завода
• Примеры отгрузок
• Истории клиентов

Кроме того, в сочетании с рекламой в Facebook можно осуществлять точный таргетинг по таким критериям, как страна, отрасль, должность, интересы и т. д., что позволяет повысить конверсию запросов.

LinkedIn: важная платформа для привлечения клиентов в сфере B2B

LinkedIn объединяет большое количество руководителей компаний, менеджеров по закупкам, импортеров и лиц, принимающих решения в различных отраслях, и является важным каналом для B2B-компаний по привлечению международных клиентов.

Компании могут использовать LinkedIn:

• Создание профессионального сайта компании
• Публикация отраслевых аналитических материалов
• Поделиться решениями по продуктам
• Устанавливать контакты с целевыми закупщиками по собственной инициативе
• Установление долгосрочных отношений сотрудничества с представителями отрасли

Для таких отраслей, как машиностроение, промышленное производство, металлургия и автомобилестроение, LinkedIn представляет собой чрезвычайно ценный ресурс для поиска потенциальных клиентов.

TikTok: демонстрация потенциала компании с помощью коротких видеороликов

В последние годы TikTok стал не только платформой для маркетинга потребительских товаров, но и всё чаще привлекает внимание предприятий промышленного производства.

По сравнению с фотографиями, короткие видеоролики позволяют более реалистично показать:

• Результаты работы продукта
• Автоматизированное производство на заводе
• Процесс тестирования оборудования
• Примеры проектов за рубежом

Например, видео с испытаниями по загрузке грузовика HOWO, процесс работы лазерного резака или кадры работы автоматизированной производственной линии — всё это может привлечь внимание зарубежных закупщиков и побудить их поделиться этими материалами.

YouTube: создание долгосрочного архива контента бренда

Для отраслей, характеризующихся высокой технической сложностью продукции и длительными сроками закупок, YouTube также представляет значительную ценность.

Предприятия могут изготавливать:

• Видео с описанием продукта
• Учебники
• Случаи с клиентами
• Рекламный ролик компании
• Часто задаваемые вопросы

Это не только повысит профессионализм бренда, но и позволит привлечь трафик из поисковой системы Google.

Как привлечь больше международных заказов с помощью зарубежных социальных сетей?

Многие компании считают, что достаточно просто завести аккаунт в Facebook или TikTok, чтобы получать заказы.

На самом деле, для того чтобы маркетинг в зарубежных социальных сетях был действительно эффективным, необходимо сформировать замкнутый маркетинговый цикл.

Шаг 1: Разработка плана контент-маркетинга

Рекомендуется создавать контент, посвященный вопросам, которые действительно волнуют клиентов, например:

• Как выбрать подходящий продукт?
• Какие технические преимущества имеет данный продукт?
• Как завод обеспечивает качество?
• В каких отраслях применяется данная продукция?
• Какие есть примеры успешного опыта компаний?

Профессиональный контент привлекает клиентов гораздо эффективнее, чем простая реклама.

Шаг 2: Обеспечить постоянное обновление

Зарубежные клиенты уделяют больше внимания тому, продолжает ли компания вести свою деятельность в обычном режиме.

Рекомендуется регулярно публиковать материалы каждую неделю:

• Новости о продукции
• Новости компании
• Содержание видео
• Новости отрасли
• Случаи с клиентами

Регулярное обновление контента не только способствует повышению узнаваемости бренда, но и способствует увеличению активности аккаунта.

Шаг 3: Сочетание SEO в Google и независимых сайтов для внешней торговли

Социальные сети за рубежом отвечают за привлечение клиентов, однако ключевую роль в конверсии запросов по-прежнему играет собственный сайт компании.

Полный процесс привлечения клиентов из-за рубежа должен выглядеть следующим образом:

Распространение контента в зарубежных социальных сетях

↓

Клиент переходит на независимый сайт по внешней торговле

↓

Просмотреть подробную информацию о продукции и информацию о компании

↓

Отправить запрос

↓

Сопровождение сделок продавцами

Поэтому маркетинг в социальных сетях, SEO в Google и создание собственного сайта необходимо осуществлять одновременно, чтобы сформировать долгосрочную и стабильную систему привлечения клиентов за рубежом.

Тенденции развития маркетинга в социальных сетях за рубежом

В ближайшие несколько лет международные закупки будут в ещё большей степени опираться на цифровые каналы.

Предприятия конкурируют не только по качеству продукции, но и по:

• Влияние бренда
• Навыки контент-маркетинга
• Пользовательский опыт
• Навыки анализа данных
• Глобальная система цифрового маркетинга

Для B2B-компаний тот, кто способен на постоянной основе публиковать профессиональный контент, с большей вероятностью сможет привлечь внимание и завоевать доверие зарубежных клиентов.

Социальные сети за рубежом постепенно превратятся из вспомогательных маркетинговых инструментов в важный канал освоения международных рынков.

Компания «Шаньдун Вэйлянь» помогает предприятиям внешней торговли создавать глобальные маркетинговые системы

Компания «Shandong Wailian Network Technology Co., Ltd.» специализируется на предоставлении услуг в области цифрового маркетинга для предприятий, занимающихся внешней торговлей, и стремится помогать китайским производственным предприятиям выходить на международные рынки.

Наши услуги включают:

Управление социальными сетями за рубежом

Мы предоставляем услуги по созданию аккаунтов на таких платформах, как Facebook, LinkedIn и TikTok, а также по разработке контента, рекламному продвижению и управлению аккаунтами, помогая компаниям повысить влияние своего бренда за рубежом.

Реклама в Google и SEO-оптимизация

С помощью таргетированной рекламы в Google Ads и SEO-оптимизации в Google повышаем видимость корпоративного сайта в зарубежных поисковых системах и обеспечиваем постоянный приток целевого трафика.

Создание независимого сайта по внешней торговле

Создание маркетингового сайта, соответствующего стандартам SEO Google, с поддержкой многоязычного отображения, оптимизацией товаров, конверсией запросов и аналитикой данных, обеспечивающего эффективное привлечение трафика из зарубежных социальных сетей.

Социальные сети за рубежом стали важной составляющей стратегии компаний, занимающихся внешней торговлей, по освоению международных рынков. Они не только помогают компаниям повысить узнаваемость бренда, но и позволяют постоянно привлекать зарубежных закупщиков, укреплять доверие клиентов, а также, в сочетании с поисковой системой Google и собственными сайтами для внешней торговли, формировать долгосрочную и стабильную систему привлечения клиентов из-за рубежа.

Для компаний, стремящихся расширить объемы экспорта и создать международный бренд, заблаговременное внедрение маркетинга в зарубежных социальных сетях станет важным преимуществом в будущей международной конкуренции.

Компания Shandong Wailian специализируется на рекламе в Google, маркетинге в зарубежных социальных сетях и создании независимых сайтов для внешней торговли. Она предоставляет китайским предприятиям, занимающимся внешней торговлей, комплексные решения в области цифрового маркетинга, помогая им добиваться постоянных успехов — от повышения узнаваемости бренда до роста объема зарубежных заказов.