Участие в выставках — практически самый важный способ для предприятий, занимающихся внешней торговлей, по поиску крупных зарубежных клиентов. «Кантонская ярмарка», зарубежные выставки строительных материалов, мебельные выставки — команда тащит образцы, летит за границу, вкладывая немалые средства в аренду стендов и командировочные расходы. На выставочной площадке переговоры идут без перерыва, но как только выставка заканчивается, ажиотаж быстро спадает.
Собрав кучу визиток клиентов, разослал одно за другим письма с предложением о сотрудничестве, но в большинстве случаев ответа не последовало. А к следующей выставке пришлось снова тратить деньги и заново налаживать контакты.
Если мы тратим одинаковые средства на участие в выставке, почему у других одна выставка обеспечивает трафик на целый год, а у нас — лишь на несколько дней? Ответ прост: отсутствует онлайн-платформа для удержания трафика. Facebook — это именно то, что нужно участникам выставок в сфере внешней торговли.Второй стенд.
Многие руководители опасаются: выставки, B2B-платформы и собственные сайты и так занимают все время, а не станет ли Facebook дополнительной нагрузкой? На самом деле социальные сети — это не новый, четвертый канал, а узел, связывающий трафик всех каналов.
Экосистема Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp) насчитывает более 3 миллиардов активных пользователей в месяц по всему миру. Зарубежные закупщики днём проводят с вами личные встречи в выставочных залах, а в повседневной жизни также просматривают социальные сети и пользуются мессенджерами. Личные встречи — это лишь кратковременные контакты, а социальные сети позволяют:Даже если у клиента пока нет потребностей в закупках, он по-прежнему будет видеть ваш бренд.
Привлечение трафика из социальных сетей: четыре основных пути:
✅ Привлечение трафика на собственный сайт, демонстрация возможностей завода и продукции
✅ Взаимодействие на протяжении всего цикла выставки (это ключевой подход для компаний-участников)
✅ В сочетании с B2B-платформой: продвижение в социальных сетях и гарантия заключения сделок со стороны платформы
✅ Создать матрицу социальных сетей и неоднократно взаимодействовать с покупателями через несколько аккаунтов
Социальные сети являются дополнением к выставкам, а не их заменой. Продолжайте участвовать в офлайн-выставках, а социальные сети помогут вам укрепить клиентскую базу.
Взаимодействие на протяжении всего цикла выставки, позволяющее продлить ажиотаж от 3 дней на весь год
Традиционное участие в выставке: до начала выставки посетителей нет, в момент открытия наблюдается резкий всплеск посещаемости, а после закрытия выставки посещаемость сводится к нулю. При использовании социальных сетей полный цикл делится на три этапа:
Перед выставкой (за 4–8 недель) | Подготовка и привлечение посетителейРазместите анонс участия в выставке на главной странице, отправьте таргетированную рекламу целевым закупщикам и заранее договоритесь с клиентами о встрече на стенде. Клиенты познакомятся с вашим брендом ещё до прихода в выставочный центр, что вдвое повысит эффективность общения на месте.
На выставке | Прямая трансляция с онлайн-стендовС помощью коротких видеороликов и прямых трансляций дать возможность зарубежным покупателям, которые не могут присутствовать на выставке, посетить её виртуально. На стендах размещены Facebook,WhatsApp С помощью QR-кода перенаправляйте клиентов с бумажных визиток в личные профили в социальных сетях. Офлайн-встреча — повод для долгосрочного онлайн-общения.
После выставки (оптимальный период — 2–4 недели) | Продолжение работы с клиентамиРегулярно публиковать видеоролики с выставки и фотографии продукции. Использовать Messenger/Проведите небольшую обратную связь через WhatsApp, чтобы освежить память клиентов. Одновременно проанализируйте данные по контенту, чтобы использовать их при выборе ассортимента и оформлении стенда на следующей выставке.
Плата за выставочный стенд — это всего лишь возможность привлечь внимание посетителей выставочного зала в течение нескольких дней; социальные сети же позволяют инвестициям в участие в выставке приносить новые деловые возможности надолго.
Два основных инструмента привлечения клиентов: рекламные сообщения + формы для сбора лидов
- Интерактивная реклама с новостями
Клиент нажимает кнопку, чтобы сразу открыть чат в WhatsApp, — если ему что-то понравилось, он сразу же обращается за консультацией, что сокращает время общения и позволяет привлечь корпоративных клиентов. - Форма для сообщения о подозрительной деятельности
Однократно собрать информацию о компании-клиенте, контактных лицах, объемах закупок и цикле закупок, получить структурированные лиды и быстро определить приоритетность клиентов.
Лиды можно централизованно управлять с помощью системы управления зарубежными социальными сетями, что позволяет избежать пропусков запросов и перерывов в сопровождении.
Разница, понятная из одной таблицы
|
|
|
|
|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Три практических совета, которые можно сразу применить на практике
-
Проанализируйте, куда уходят посетители вашей выставки: если они просто остаются в визитнице и почтовом ящике, стоит организовать онлайн-стенд; -
Начните с небольшого цикла: определите следующую выставку и полностью пройдите весь процесс — подготовку перед выставкой, анализ во время выставки и последующие действия; -
Уделяйте особое внимание обработке запросов: когда трафик поступил, скорость реагирования определяет успех или провал заказа — не позволяйте потенциальным клиентам ускользнуть.
Выставочные стенды дают возможность кратковременных встреч, а социальные сети позволяют сохранить долгосрочные деловые возможности.
Эта стратегия, сочетающая участие в выставках и работу в социальных сетях, разработана компанией, специализирующейся на продвижении в социальных сетях в сфере B2B-внешней торговли,Приграничный аутрич, помогая предприятиям, занимающимся внешней торговлей, накапливать клиентские активы в социальных сетях.
Если вы регулярно участвуете в зарубежных выставках и задумываетесь о том, как эффективно использовать выставочный трафик, приглашаем вас поделиться в комментариях информацией о вашей стратегии продвижения. В дальнейшем мы будем продолжать делиться полезными практическими советами по выходу на международные рынки.
Ваше следующее участие в выставке может стать совсем другим.
